Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ww8i

Điều 1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "ww8i", "chúng tôi", "nền tảng" — chỉ công ty vận hành trang web ww8i.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh hỗ trợ.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ww8i dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ww8i, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật" — khoản tiền VNĐ người dùng nạp vào tài khoản ww8i thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Số dư thưởng" — khoản tiền thưởng được ww8i cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện rollover trước khi quy đổi sang tiền thật.
• "Rollover / Vòng cược" — tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Trò chơi" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí có yếu tố may rủi trên nền tảng ww8i như casino trực tuyến, slots, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi truyền thống Việt.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính quốc tế.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng ww8i.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ww8i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ww8i hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ww8i. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để gian lận hoặc trục lợi từ hệ thống ww8i.
• Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. ww8i không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu.

Điều 3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

ww8i thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho toàn bộ người dùng. Quy trình KYC có thể được kích hoạt trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Khi người dùng thay đổi phương thức thanh toán hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ pháp lý ww8i.

Giấy tờ KYC được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh chụp phải rõ nét, không bị che khuất và còn trong thời hạn hiệu lực.

Điều 4. Quy Định Nạp Tiền

ww8i hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua mã QR, ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch tùy theo phương thức thanh toán và cấp VIP của tài khoản.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản ww8i.
• ww8i không áp dụng phí giao dịch cho người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ ngân hàng — thông thường dưới 30 giây đối với giao dịch QR.
• ww8i không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự cố kỹ thuật phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5. Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật từ tài khoản ww8i bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường và không có yêu cầu KYC đang chờ xử lý. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút, kể cả ngoài giờ hành chính.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài chính người dùng.
• Đối với tài khoản chưa hoàn thành KYC, hạn mức rút tối đa mỗi tháng là 100.000.000 VNĐ. Tài khoản đã xác minh KYC không bị giới hạn theo tiêu chí này (trừ hạn mức cấp VIP).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover không thể rút. Chỉ phần tiền thật vượt yêu cầu rollover mới được xử lý rút.
• ww8i có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, cho đến khi điều tra hoàn tất.

Điều 6. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại ww8i được thiết kế để tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện cụ thể mà người dùng phải tuân thủ đầy đủ.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người dùng, trừ khi có quy định riêng khác.
• Yêu cầu rollover cho thưởng chào mừng thông thường dao động từ x10 đến x20 tùy gói khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành rollover được tính từ thời điểm kích hoạt thưởng, thông thường là 7 ngày đối với thưởng chào mừng và 3 ngày đối với thưởng nạp lại.
• Mức cược tối đa khi đang sử dụng số dư thưởng là 1.000.000 VNĐ mỗi lần cược đối với hầu hết các trò chơi, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Slots thường đóng góp 100% vào rollover; table games (Baccarat, Roulette, Blackjack) đóng góp 10–20%; cá cược thể thao với tỷ lệ kèo dưới 1.50 đóng góp 0%.
• ww8i có quyền thu hồi thưởng và kết quả thắng cược từ thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: cược đối lập (hedging), tài khoản đa nhân hay sử dụng bot.
• ww8i có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và trò chơi tại ww8i, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (slots, table games) được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên số liệu chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp số liệu mâu thuẫn, ww8i sẽ sử dụng nguồn được coi là chính xác nhất.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc (do sự cố kỹ thuật hay độ trễ mạng) sẽ bị hủy và hoàn trả đầy đủ.
• ww8i có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược được đặt với tỷ lệ kèo rõ ràng bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (erroneous odds).
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, ww8i sẽ khôi phục phiên chơi hoặc hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. ww8i có toàn quyền quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp này sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Điều 8. Hành Vi Bị Cấm

ww8i nghiêm cấm và có quyền xử lý bất kỳ người dùng nào thực hiện các hành vi dưới đây. Danh sách này không mang tính liệt kê đầy đủ — bất kỳ hành vi nào mà ww8i xác định là gian lận hoặc gây hại đều có thể bị xử lý tương tự:

• Gian lận tài khoản: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi, cược đối lập có hệ thống (matched betting gian lận), hay câu kết với người dùng khác để trục lợi thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng ww8i như phương tiện luân chuyển, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công kỹ thuật: Hack, crack, reverse-engineer, sử dụng bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ww8i.
• Hành vi lừa đảo: Cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận hỗ trợ nhằm trục lợi hoặc gây bất lợi cho ww8i hay người dùng khác.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng nền tảng ww8i cho bất kỳ mục đích nào trái với quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản ww8i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ.

Ngoài ra, ww8i có quyền tự mình đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp vi phạm Điều 2, Điều 8 của tài liệu này, hoặc k hi theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.

• Tài khoản bị đình chỉ tạm thời sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn. Người dùng có thể kháng nghị trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.
• Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm gian lận sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư thưởng. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.
• Người dùng đã tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) không thể mở lại tài khoản trong thời gian loại trừ còn hiệu lực, kể cả khi chủ động yêu cầu. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ww8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, thua lỗ lũy kế hay quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ww8i, bao gồm thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng diện rộng hay chính sách thay đổi của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ww8i.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay mạng lưới viễn thông.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

ww8i cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. ww8i cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên trò chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua trong phiên vượt ngưỡng đặt trước.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ww8i qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực. Đọc thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

ww8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chính sách thông báo sửa đổi của ww8i như sau:

• Các thay đổi không đáng kể (chỉnh sửa ngữ nghĩa, làm rõ nội dung hiện có) có hiệu lực ngay lập tức khi đăng tải.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (giới hạn rút tiền, điều kiện rollover, chính sách đình chỉ) sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày làm việc qua email đăng ký.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ww8i sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý toàn bộ với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Lịch sử phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.